FAQ

¿Cómo aseguras la privacidad de mis datos?

Henry Porras2021-06-28T21:44:16+00:00Nuestra web cuenta con un certificado de seguridad emitido por la empresa especializada en seguridad digital por Internet, lo que permite encriptar la información facilitada.

¿El paquete en el que se envían mis semillas de cannabis es discreto?

Henry Porras2021-06-28T21:44:16+00:00Sí, GROWSHOP ECUADOR somos conscientes de la importancia que tiene el realizar envíos seguros y discretos que no despierten ninguna clase de sospecha. Por eso, los pedidos son introducidos en un sobre marrón acolchado en el que no aparece ningún indicio de su contenido, de forma que la seguridad y la discreción quedan garantizados.

¿Puedo pagar mi pedido mediante tarjeta de crédito?

Henry Porras2021-06-28T21:44:16+00:00Sí, esta forma de pago está disponible para todos los países del mundo desde los que es posible realizar pedidos. De hecho, es la forma de pago más recomendable por tratarse del sistema más sencillo, rápido, seguro y económico, mediante PAYPAL.

¿Es posible pagar mi pedido mediante transferencia bancaria?

Henry Porras2021-06-28T21:44:16+00:00Sí. Si seleccionas esta modalidad de pago, al FINALIZAR LA COMPRA en el carrito se visualizara nuestros datos bancarios para realizar el pago. Cuando hayamos recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria, procederemos a realizar el envío.

¿Puedo pagar mi pedido contra reembolso?

Henry Porras2021-06-28T21:44:16+00:00No aceptamos pagos contra reembolso.

¿Qué puedo hacer si mi pedido no llega?

Henry Porras2021-06-28T21:44:17+00:00Si tu pedido no llega en el plazo indicado en función del tipo de envío en el que se haya realizado, debes enviar un mensaje a nuestro canal de WHATSAPP BUSINESS el cual se atiende de  LUNES A SABADO DE 9 AM A 6 PM, indicando el número de pedido. Ellos te informarán sobre el estado del mismo y se encargarán de ayudarte en caso de que haya habido algún problema.

¿Cuál es el plazo aproximado de entrega de cada pedido?

Henry Porras2021-06-28T21:44:17+00:00EL pedido llegaría en 24 horas si es retiro en oficina si es para envió a su domicilio puede tardar de 24 horas hasta 48 horas a nivel nacional del ECUADOR.

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Henry Porras2021-06-28T21:44:17+00:00Una vez realizado el pedido, te enviaremos un email o te escribiremos a tu whatsapp con la confirmación del mismo, indicando el número de referencia asignado y unas simples instrucciones de procedimiento. Además, los gastos de envío aparecen desglosados en el importe total.

¿Es posible acordar la hora de entrega?

Henry Porras2021-06-28T21:44:17+00:00Las entregas se realizan mediante la EMPRESA DE ENVIOS SERVIENTREGA que organizan sus repartos cada día según sus criterios y, por lo tanto, no nos permiten garantizar una hora para la entrega.

¿Tienes gastos de envío?

Henry Porras2021-06-28T21:44:17+00:00Sí, dependen del país de destino, medio de transporte y de la forma de pago elegida. Se te informará de los cargos cuando estés realizando el proceso de compra.